Bokningsvillkor och ordningsregler

Kronovall Park & Residence – boende, lägenheter och ställplatser

Välkommen till Kronovall Park & Residence. För att vistelsen ska bli så trivsam som möjligt för alla våra gäster gäller följande villkor och ordningsregler vid bokning av boende, lägenheter eller ställplatser på området. Genom att genomföra en bokning accepterar gästen dessa villkor.

Bokning och betalning

• Bokning sker via vårt bokningssystem eller via våra samarbetspartners.
• När bokningen är genomförd skickas en bokningsbekräftelse via e-post.
• Gästen ansvarar för att kontrollera att uppgifterna i bokningsbekräftelsen är korrekta.
• Betalning sker i samband med bokning om inget annat anges.
• Alla priser anges i SEK inklusive moms.

In- och utcheckning

Hotellrum och lägenheter

• Incheckning från kl. 15.00
• Utcheckning senast kl. 11.00

Ställplatser

• Incheckning från kl. 12.00
• Utcheckning senast kl. 12.00

Användning av boende och ställplatser

• Boendet eller ställplatsen får endast användas av det antal personer som bokningen avser.
• Ställplatser är avsedda för husbil, om inget annat anges, och placering sker på anvisade platser.
• Bokningen är personlig och kan inte överlåtas utan vårt godkännande.

Avbokning

Generellt

• Avbokning görs via länken i bokningsbekräftelsen.
• Vid längre vistelser eller gruppbokningar kan särskilda villkor gälla.

Rum och lägenheter

• Mer än 30 dagar före ankomst – 97 % av beloppet återbetalas.
• 30–7 dagar före ankomst – 50 % av beloppet återbetalas.
• Mindre än 7 dagar före ankomst – ingen återbetalning.

Ställplats

• Mer än 2 dagar före ankomst 97 % av beloppet återbetalas
• Mindre än 2 dagar före ankomst – ingen återbetalning.

Ansvar

• Gästen ansvarar för att boendet och området behandlas med omsorg och respekt.
• Eventuella skador eller brister ska omedelbart meddelas oss.
• Kronovall Park & Residence ansvarar inte för förlorade föremål eller skador orsakade av tredje part.

Ordningsregler

• Tystnad ska iakttas mellan kl. 22.00 och 08.00.
• Husdjur är endast tillåtna i Trädgårdsmästarbostaden och ska hållas kopplade.
• Rökning är inte tillåten i rum eller lägenheter.
• Grillning får endast ske på anvisade platser.
• Avfall ska lämnas i anvisade sopkärl och miljöstationer.
• Gäster som inte följer reglerna kan bli ombedda att lämna området.

Avtalsbrott

Vid brott mot villkoren eller vid störande beteende har Kronovall Park & Residence rätt att avsluta vistelsen med omedelbar verkan. Ingen återbetalning sker och ersättning för skador kan krävas.

Force majeure

Vid händelser utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, strejk eller pandemi, kan bokningen behöva ändras eller avbrytas. Erlagd avgift återbetalas med avdrag för redan nyttjad tid.

Kontakt

Kronovall Park & Residence
Kronovalls slott
Org.nummer: 559464-9229